Букмекер Винлайн является одним из самых популярных на территории России. Это надежная контора, имеющая лицензию и работающая полностью легально. Клиенты отмечают, что одним из главных достоинств БК стала грамотно выстроенная служба технической поддержки. Благодаря ей беттеры могут в любое время суток решить возникший вопрос, позвонив по телефону, написав в чат или отправив сообщение на электронную почту.
Сотрудники техподдержки помогают пользователям решить различные проблемы, связанные с работой сайта или приложения, проконсультируют по поводу пополнения баланса или вывода денежных средств, а также по любым трудностям, связанным с заключением пари.
На официальном сайте компании Винлайн в меню “О нас” имеется раздел “Поддержка”, там указан круглосуточный бесплатный телефон горячей линии: 8-800-333-60-47, а также адрес электронной почты: [email protected].
Операторы техподдержки отвечают в течении пары минут и стараются подробно разобрать каждый вопрос клиента. Если возникла серьезная финансовая проблема, то лучше написать на электронную почту, прикрепив соответствующие скриншоты или документы. Подобные запросы рассматриваются в течение 24 часов, после чего клиенту предлагаются возможные пути решения.
Как связаться с поддержкой через сайт
Также на официальном сайте работает онлайн-чат со службой поддержки. Чтобы написать специалисту, необходимо в нижнем правом углу нажать на конверт, а затем из открывшихся иконок выбрать “Чат на сайте”. После этого откроется всплывающее окно, в которое можно вводить свой вопрос. Оператор технической поддержки отвечает в течение нескольких минут. Данная услуга доступна не только зарегистрированным пользователям, но и гостям сайта, у которых возникают какие-либо сложности с прохождением процедуры регистрации.
