Букмекер Винлайн является одним из самых популярных на территории России. Это надежная контора, имеющая лицензию и работающая полностью легально. Клиенты отмечают, что одним из главных достоинств БК стала грамотно выстроенная служба технической поддержки. Благодаря ей беттеры могут в любое время суток решить возникший вопрос, позвонив по телефону, написав в чат или отправив сообщение на электронную почту.
Сотрудники техподдержки помогают пользователям решить различные проблемы, связанные с работой сайта или приложения, проконсультируют по поводу пополнения баланса или вывода денежных средств, а также по любым трудностям, связанным с заключением пари.
На официальном сайте компании Винлайн в меню “О нас” имеется раздел “Поддержка”, там указан круглосуточный бесплатный телефон горячей линии: 8-800-333-60-47, а также адрес электронной почты: [email protected].
Операторы техподдержки отвечают в течении пары минут и стараются подробно разобрать каждый вопрос клиента. Если возникла серьезная финансовая проблема, то лучше написать на электронную почту, прикрепив соответствующие скриншоты или документы. Подобные запросы рассматриваются в течение 24 часов, после чего клиенту предлагаются возможные пути решения.
Как связаться с поддержкой через сайт
Также на официальном сайте работает онлайн-чат со службой поддержки. Чтобы написать специалисту, необходимо в нижнем правом углу нажать на конверт, а затем из открывшихся иконок выбрать “Чат на сайте”. После этого откроется всплывающее окно, в которое можно вводить свой вопрос. Оператор технической поддержки отвечает в течение нескольких минут. Данная услуга доступна не только зарегистрированным пользователям, но и гостям сайта, у которых возникают какие-либо сложности с прохождением процедуры регистрации.
Как связаться с поддержкой в мобильной версии
Техническая поддержка доступна всем российским пользователям, достигшим совершеннолетнего возраста. Игроки, использующие мобильную версию сайта или программу для смартфона, могут связаться с оператором по телефону или посредством электронной почты, так как лайв-чат работает только в полной версии официального интернет-ресурса.
Заключение
В букмекерской конторе Винлайн служба техподдержки ведет работу в многоканальном режиме. Также клиентам предлагается несколько способов связи с техническими специалистами: по бесплатному телефонному номеру, по электронной почте и при помощи live-чата на портале БК.
Наиболее быстро решить свой вопрос можно, написав в чат или позвонив на горячую линию. Запросы на электронную почту обрабатываются в течение суток. Этот способ актуален в том случае, если необходимо приложить какие-либо документы или скрины для подтверждения своих слов.
Можно также задать возникший вопрос в сообществах Винлайн в соцсетях. Однако там можно получить ответы только на общие вопросы, которые не связаны с депозитом или с расчетом пари. Для более подробного разбора проблемы лучше воспользоваться описанными выше способами.
В заключение скажем, что клиенты довольны работой техподдержки букмекера, который создал удобную сеть для решения различных трудностей, связанных с беттингом.